坚守岗位 暖心游客——青秀山人全力以赴保障平稳度过春节黄金周
 发布日期: 2019-02-20 

春节,作为中国人最重要的传统节日,是一个亲朋好友团圆相聚,共同欢庆的时刻。但在青秀山人这里却是最紧张、最重要的游客服务高峰时间,为了看到每一个游客开心的笑容,给大家一个安全、美好的旅游环境,他们放弃了假期、牺牲了陪伴,坚守在各自的岗位上。

筑好入园第一门

为筑好游客游览入园第一道门,在北门西区商业街项目破土动工无法再提供大量临时停车位困境下,青秀山公司绞尽脑汁,做足准备,提前对种苗基地、北门东侧门等3块临时车辆停放场地进行平整规划,增加临时停车位约1600个,设置微信缴费指引牌,并对春节期间加班员工车辆进行约束,全方位优先保障游客停车便利,停车场管理人员每日都坚守至深夜,保障游客开心而来、顺畅而归。

安全行车放心间

春节期间,面临青秀山景区、园博园双线作战,青秀山公司每天投入观光车124辆、观光小火车16辆,安排司机885人次,作为春节最紧张的岗位之一,公司持特种车辆驾驶证人员全员上岗,在高强度、长时间的驾驶压力下,驾驶员们坚持安全行车原则,以饱满的工作热情,娴熟的驾驶技术,高度负责的主人翁精神,安全平稳的将每一位游客送到各景点,常常顾不上吃饭喝水,很多人声音也变得嘶哑,但是没有一个人叫苦叫累,退缩下场。

贴心服务赢赞誉

据统计,春节黄金周期间,青秀山接待入园游超20万人次,为游客免费寄存行李494件,免费租赁婴儿车、轮椅27架次,寻人、寻物广播106次,投入安保人员1100多人次,出动警用摩托车、消防车、警车47辆次,帮助寻找走失、救助游客13人次。这一组组数据的背后是全体青秀山人日日奋战,努力拼搏的身影,是每位平凡岗位上的人们用行动践行着用心服务好每一位游客的宗旨,当暖心的游客为辛苦的售票员送上春节的祝福糖果,当可爱的小朋友甜甜的对司机说一声“叔叔,新年快乐”,当游客按照安保人员的指引配合有序的排队,当失散又团聚的游客握着保卫人员的手连声“道谢”,我们服务游客,游客谅解我们,这一幕幕温暖了每一位青秀山人的心。

 
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